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（1）口齿清晰、声音悦耳，普通话标准；反应敏捷、亲切耐心；
（2）中文听打输入40字/分钟以上；熟练应用office软件；
（3）具有良好的人际沟通能力和语言表达能力；
（4）性格开朗、成熟自信，应变能力强。