2018-12-06
2345次
营运内勤
2.8K-3K/月
年终奖
双休
五险一金
加班费
朝九晚五
交通方便
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别文员
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验一年
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门营运部
工作地点益阳市赫山区金山北路26号(益阳/赫山区/赫山)
联系方式
联系人:陈XX,杨XX  ( 联系我时,请说是在益阳招聘通上看到的 )
联系电话:0737-4220808
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
2%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
4小时
简历平均处理时长
12-06 19:06
企业最近登录时间
职位描述
男女不限,已婚已育,熟练操作电脑,有一定的表达能力和文字能力,有相关工作经验优先。

1、熟悉公交政策、公司线路走向、线路调整等方面信息,及时解答乘客出行中遇到的难点、疑点问题。
2、对受理的任何事项,热情、认真地受理,并作出解答,对乘客所提出的意见建议,认真记录,对乘客营运服务方面的投诉,在调查了解的基础上,进行处理和回复,对当时无法回复的在三个工作日内作出处理,给予回复。
3、及时统计服务投诉情况,为各大队的服务工作月度、年度考核提供可靠依据。
4、积极对接上级主管部门和市长热线,对投诉集中的重点难点问题及时汇报。
5、及时如实的向有关部门和领导汇报工作动态和进度,积极胆大的提出工作改进方法和合理化建议,详细记录工作日志。
6、营运部日常文书工作
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